[otrs-de] Probleme mit der Ticketerstellung

Hallo, ich habe OTRS neu installiert, und mache so meine ersten Erfahrungen. Ich habe mir einen Kunden-Benutzer angelegt, und wollte damit ein neues Ticket erstellen. Da kommt dann aber nur Fehlermeldung Fehler: Need TicketID! Kommentar: Traceback: Sollte die nicht automatisch erstellt werden? Mit freundlichem Gruß Markus Fackler