Such mal in der SysConfig nach Body. Dann findest du unter anderem: Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNewund da gibts dann Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Body meinst du sowas? Am 26. April 2012 13:47 schrieb Pahl, Thomas < thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:
Hey Liste,****
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kleine Frage, da ich die Lösung nicht im Handbuche finde -.-*****
Ich möchte Text in ein neues Ticket für Customer und Agent hinzufügen.****
Kann mir hier bitte verraten, wo ich das mache?****
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Vielen Dank schon mal ****
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Gruß Thomas****
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