RE: [otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde

Hallo,

dies findest du unter (Sysconfig):

ITSM -> Frontend::Agent::Ticket::ViewDecision

Gruß, Christian

ITSM ist ein extra modul oder ne separate installation, oder? wir haben ein "normales" otrs, wo ich "ViewDecision" in der suche unter sysconfig nicht finde =( Gruß, Lars