Hallo, kann mir jemadn sagen wieso das GenericAgent.pm nicht korrekt ausgeführt wird? Das OTRS (Ver. 1.2.3) läuft auf einem Suse Linux 9.0. Bis letzten Dienstag ging auch alles von statten. Die Jobs wurden über GenericAgent.pl einwandfrei ausgeführt. Normalerweise werden die gelöschten Mails kurz aufgeführt und man sieht dann welche er löscht mittels ID, doch seit Mittwoch haut das GenericAgent.pl nicht mehr hin (Script unten) Hab schon den anderen Thread dazu gelesen, doch das war's nicht gewesen. Kann mir jemand helfen? Dank Abdullah P.S. Das Logfile hatte mir geantwortet, dass die Berechtigung nicht richtig war --> geändert. Funktioniert immer noch nicht. package Kernel::Config::GenericAgent; use strict; use vars qw($VERSION @ISA @EXPORT %Jobs); require Exporter; @ISA = qw(Exporter); @EXPORT = qw(%Jobs); $VERSION = '$Revision: 1.7 $'; $VERSION =~ s/^\$.*:\W(.*)\W.+?$/$1/; # ----------------------------------------------------------------------- # config options # ----------------------------------------------------------------------- %Jobs = ( # -- # [name of job] -> send escalation notifications # -- # 'send escalation notifications' => { # Escalation => 1, # # new ticket properties # New => { # Module => 'Kernel::System::GenericAgent::NotifyAgentGroupOfCustomQueue', # }, # }, # -- # delete_delivery -> delete all mailer-daemon notifications from # queue all # -- 'delete_delivery' => { Subject => '%Rechnung%', # new ticket properties New => { Delete => 1, }, }, # -- # delete_undelivered -> delete all mailer-daemon notifications from # queue all # -- # 'delete_undelivered' => { # Subject => '%Undelivered%', # # # new ticket properties # New => { # Delete => 1, # }, # }, # insert your jobs (see Kernel/Config/GenericAgent.pm.examples) ); # ----------------------------------------------------------------------- # end of config options # -----------------------------------------------------------------------