Servus Leute, hab ein wichtiges Problem. Nach der ganzen Testphase und Einführung haben wir jetzt herausgefunden, dass es doch tatsächlich Kunden sind, die nicht in der Lage sind in ihrer E-Mail einen Betreff einzutragen. Da das aber eine bescheidene Situation ist, grade da die Problembeschreibung dann im Dashboard überhaupt nicht erkennbar ist. Außerdem wir einen Showmonitor (für aktuelle Tickets) haben, in dem das Betrefffeld dann ebenfalls leer wäre, möchte ich diese E-Mails gerne ausfiltern und in eine bestimmte Queue verschieben. Ich hab jetzt schon mal getestet mit einem automatischen Job, aber das net hingekriegt. Hier mein Versuch. Vielleicht hat noch einer ne Idee. # #Aussortieren von Mails ohne Betreff # 'move Mails without Subject' => { # Queue => 'Testqueue', # Subject => '', # New => { # Qeueu => '_noSubject', # }, # }, Das hier funktioniert aber auf jeden Fall nicht, weil er damit alle Mails in der Queue auswählt, das System erkennt "Subject => '', " nicht als leeren Betreff. Gruß Chris