Ich kennen ähnliche Probleme in Verbindung mit OTRS nur, wenn man den Apache MPMWorker einsetzt. Unter Prefork ist dann wieder alles OK. Guten Tag Marcello Pabst [New Identity AG], am Donnerstag, 7. Januar 2010 um 10:39 schrieben Sie: MPNIA> Die Userrechte sind richtig gesetzt, ein Check der beiden MPNIA> Dateien mit Perl bringt auch nix zu Tage. Ich bin mittlerweile echt ratlos. MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno MPNIA> Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:35 MPNIA> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler MPNIA> strange... MPNIA> so weit ich weiss, sind in den ZZZA* jeweils die aktuelle und aktuellste Config drin. MPNIA> meine ZZZAuto.pm ist 344, die ZZZAAuto.pm sogar 4509 Zeilen MPNIA> lang (meine Config.pm ist 272 Zeilen) MPNIA> Könnte es sein, dass die Rechte dieser Dateien nicht mehr MPNIA> stimmen? -rw-rw-r-- für den apache:apache (bzw. den user unter dem Dein http läuft) MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 4:15 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler MPNIA> # OTRS config file (automaticaly generated!) # VERSION:1.1 MPNIA> package Kernel::Config::Files::ZZZAuto; use utf8; sub Load { MPNIA> my ($File, $Self) = @_; MPNIA> bzw. in der ZZZAAuto eben der Package Name ZZZAAuto. MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. 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MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 3:43 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler MPNIA> Hallo, MPNIA> erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No MPNIA> Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg. MPNIA> Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört. MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. MPNIA> So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden MPNIA> Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken MPNIA> OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen MPNIA> produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer MPNIA> IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos. MPNIA> Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab MPNIA> mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg. MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. 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MPNIA> Gruss, MPNIA> Bruno MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler MPNIA> Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps MPNIA> oder sowas? Ich bin völlig ratlos. MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. 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MPNIA> Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht MPNIA> sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen: MPNIA> Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: MPNIA> [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. MPNIA> [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. MPNIA> Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt: MPNIA> ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009 MPNIA> Message: Got no SessionID!! MPNIA> Traceback (14144): MPNIA> Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 MPNIA> Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 MPNIA> Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 MPNIA> Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 MPNIA> Module: (eval) (v2.01) Line: 149 MPNIA> Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149 MPNIA> Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich? MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! 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