Re: [otrs-de] Beim Schließen eines Tickets -> E-Mail an Kunden mit Inhalt vom Agenten

Hi Alan, Vielleicht solltest du mal die gesamte Unterhaltung anschauen, dort hat nämlich Matthias auch bestätigt, das zumindest in der Version 2.4.4, die "Event Based Notification" nicht einwandfrei funktionieren, bzw. überhaupt nicht weil keine Mails versendet werden. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Markus Moj IT Infrastructure & Services TimoCom Soft- und Hardware GmbH In der Steele 2 D-40599 Düsseldorf Tel: +49 211 88 26 80 14 Fax: +49 211 88 26 70 14 eMail: MMoj@TimoCom.com www.TimoCom.com Geschäftsführer: Jens Thiermann, Gunther Matzaitis Amtsgericht Düsseldorf, HRB 34489 From: Alan McKay To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Date: 11.09.2009 14:41 Subject: Re: [otrs-de] Beim Schließen eines Tickets -> E-Mail an Kunden mit Inhalt vom Agenten Sent by: otrs-de-bounces@otrs.org 2009/9/11 :

möchte ich die Funktion haben, wie beim OTRS 2.3.4,

Also, da ist das problem. Was du tuen willst, ist ganz einfach mit 2.4.x Schau dir mal die "Event Based Notification" an. Admin, [ Notification (Event) ] -- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food" --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/