6 Sep
2007
6 Sep
'07
8:05 a.m.
Hallo, mir ist die Logik beim mergen von Tickets nicht klar. Ich merge Ticket B zu Ticket A. Nun schließe ich Ticket A. Jedoch bleibt der Status bei Ticket B bei weiterhin auf "neu". Ist das ein Bug oder verstehe ich das Ganze nicht richtig? Muss ich Ticket B nun manuell schließen? Wir nutzen OTRS 2.2.1. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Frank Boguschewski