Hi zusammen, alternativ KIX4OTRS einsetzen, da ist die gewünschte Funktionalität enthalten. Vviele Grüße Rene Am 12.11.2015 um 09:15 schrieb Florian Edlhuber:
Hi,
12/11/2015 07:44 - Ludwig Markus wrote:
(...) Eine Lösung wäre möglicherweise, ein Backend nur einer bestimmten Gruppe von Agenten bzw. einer bestimmten Queue zur Verfügung zu stellen. Ließe sich das irgendwo steuern?
Vielleicht mit dem Add On? das hört sich danach an.
https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/restrict-customer-data-v...
Flo
-- Florian
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