[otrs-de] OTRS 3.3 und LDAP-Customer-Authentifizierung

Hallo, ich teste gerade die LDAP-Anbindung von Kundendaten an OTRS 3.3. Dabei ist mir aufgefallen, dass unter Admin / Kundenbenutzer das Feld "Gültigkeit" nicht befüllt ist, dort steht nur "-" drin. Meine Vermutung ist, dass das damit zusammenhängt, dass es im Gegensatz zu Agenten in OTRS nicht vorgesehen ist, Kundendaten via LDAP in die OTRS-Datenbank zu schreiben. Das wäre nicht weiter schlimm, wenn mir dabei nicht ein potentieller Fehler aufgefallen wäre: Durchsucht man die Kundenbenutzer z.B. anhand der Customer-ID, dann werden wohl nur gültige und/oder Kundenbenutzer in der OTRS-DB gefunden. Hat das Problem vielleicht noch jemand? Gibt es eine Möglichkeit, Customer Daten via LDAP in die OTRS-DB zu schreiben? Gruß Fabian