Danke für alle Antworten!! Rene ________________________________ Von: otrs-de-bounces@otrs.org im Auftrag von EDV Tekomedia Gesendet: Do 13.12.2007 17:00 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Irrtümlich geschlossene Tickets Hallo Rene, das mußt Du erst in der SysConfig bei dem Schlüssel Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote bei Ticket::Frontend::AgentTicketNote###State aktivieren. Hth EDV Tekomedia Markus Nagel Tekomedia GmbH Castroper Str.12 D-44791 Bochum T: +49 (0)234 8939-0 F: +49 (0)234 8939-28 ------------------------------------------------------- Tekomedia GmbH Castroper Str. 12, 44791 Bochum Reg.-gericht Bochum HRB 6537 St.- Nr.: 306 5867 0873 Geschäftsführung: Hans-Günter Oberlindober Krywult Rene Alexander schrieb:
Bei "Notiz" habe ich keine Auswahl für Status. Ich habe da nur die Felder Subject, Text, Attachement, Note type und Time units (work units).
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Lars Monsees Sent: Donnerstag, 13. Dezember 2007 16:10 To: 'User questions and discussions about OTRS.org in German' Subject: RE: [otrs-de] Irrtümlich geschlossene Tickets
Kann man irrtümlich geschlossene Tickets wieder öffenen?
ja, z.B. Notiz hinzufügen und dabei den Status auswählen.
Gruß, Lars
_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/
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