Hallo,
wie komme ich an eine Liste aller verfügbaren Optionen für die E-Mail Inhalte? Auf der Seite Benachrichtigungsmanagement bekomme ich in der Liste der verfügbaren Optionen Beispiele wie <OTRS_CUSTOMER_DATA_*>, aber welche Optionen stehen konkret dahinter?
.. let the source be with you :) ... Ich denke - kann es aber nicht überprüfen - dass du alle Felder aus der CustomerUserMap der Config.pm verwenden kannst (Frontend denke ich): Aus Kernel/System/Ticket/Article.pm: # replace customer stuff with tags foreach (keys %CustomerUser) { if ($CustomerUser{$_}) { $Notification{Body} =~ s/<OTRS_CUSTOMER_DATA_$_>/$CustomerUser{$_}/gi; $Notification{Subject} =~ s/<OTRS_CUSTOMER_DATA_$_>/$CustomerUser{$_}/gi; } } Also beispielsweise: <OTRS_CUSTOMER_DATA_Firstname> Bye, Robert Heinzmann