21 Jan
2009
21 Jan
'09
5:41 a.m.
Hallo Liste, Wir setzen OTRS 2.3.3 ein. In den Queue-Übersichten erscheinen Links zu eskalierten Tickets z.B. Ticket ...(Nr.)...: Aktualisierungszeit ist abgelaufen (-14 Stunden 42 Minuten / 20.01.2009 16:00)! Unserer Agents möchten dort zusätzlich den aktuellen Besitzer des Tickets angezeigt bekommen. Kann mir jemand dazu einen Tipp geben? Danke für eure Mühe! Michaela \!/ (@ @) o00-(_)-00o