Jo, beim ITSM muss man dem Kunden erst einen Service zuweisen bevor man den bei einem Ticket auswählen kann. Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Aigner, Martin Gesendet: Freitag, 3. August 2007 09:02 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS 2.2.1 mit ITSM: Service und SLA kann bei Ticketerstellung nicht ausgewählt werden Hallo ! Obwohl ich zum Testen Services und SLA's angelegt habe, können diese über die entsprechenden Auswahlboxen beim Anlegen von neuen Tickets nicht ausgewählt werden !? Kann hier jemand einen Tipp geben ? Vielen Dank im voraus. Gruß Martin ................................................................................................................................................................................................................................................................................. Franz Binder GmbH +Co.Elektrische Bauelemente KG Rötelstr.27, 74172 Neckarsulm Registergericht AG Stuttgart HRA 102973 p.h.G . Franz Binder Beteiligungs GmbH Registergericht AG Stuttgart HR B 102655 Geschäftsführer : Franz Binder, Markus Binder .................................................................................................................................................................................................................................................................................. Dieses E-Mail ist nur für den Empfänger bestimmt, an den es gerichtet ist und kann vertrauliches bzw. unter das Berufsgeheimnis fallendes Material enthalten. Jegliche darin enthaltene Ansicht oder Meinungsäußerung ist die des Autors und stellt nicht notwendigerweise die Ansicht oder Meinung von Franz Binder GmbH & Co. elektrische Bauelemente KG dar. Sind Sie nicht der Empfänger, so haben Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten und jegliche Verwendung, Veröffentlichung, Weiterleitung, Abschrift oder jeglicher Druck dieser E-Mail ist strengstens untersagt. Weder Franz Binder GmbH & Co. elektrische Bauelemente KG noch der Absender (Martin Aigner) übernehmen die Haftung für Viren; es obliegt Ihrer Verantwortung, die E-Mail und deren 0 Anhänge nochmals auf Viren zu prüfen. 0 Anhänge: http://www.binder-connector.de ------------------------------------------------------- This Mail is virus free ! BINDER-GROUP SECURITY GATEWAY
