Hi, On 08.04.2010, at 11:40, Ivan De Masi wrote:
Jetzt die Frage: Hat schon jemand innerhalb von OTRS ein Bugtracking bzw. Featuretracking realisiert? Oder gibt es bereits eine vorgefertigte Lösung die man an OTRS anfügen bzw. in OTRS einfügen kann? Wenn ja, wie ist denn die grobe Vorgehensweise bzw. welche Erfahrungen hat derjenige damit.
ich bin mir nicht sicher ob es Dir weiterhilft, aber schau Dir mal "OTRS:ITSM" http://www.otrs.com/en/products/otrsitsm/ an.
Vielleicht taugt es für Euren Anwendungsfall - ist halt kein explizites Bugtracking-Tool, aber man hat dann wenigstens alles "unter einer Haube".
was möchtes Du in Deinem "Bug-Tracking" Tool denn alles machen können? "Bugs tracken" ;-) kanst Du bequem mit dem Standard OTRS, auch ohne die ITSM Module ... Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant nils.leideck@leidex.net nils.leideck@otrs.com http://webint.cryptonode.de / a Fractal project