[otrs-de] Volltextsuche bei Tickets funktioniert nicht

Hallo, wir nutzen OTRS 2.16 auf einem Windows 2003 Server / Mysql. Jedoch funktioniert die Ticket-Suche bei Volltextfelder nicht. Egal ob man nach Kunden-ID, An, oder sonstigem Text sucht. Ich bekomme immer eine leere Treffermenge. Suche ich nach Queue, Bearbeiter, Zeit etc. funktioniert alles gut. Suche ich etwa auch im FAQ-Modul nach einem Ticket wg. Verknüpfung finde ich es. Habe z.B. *a* oder ^a a* und alle möglichen Minimalstrunkierungen ausprobiert woran könnte es liegen. Muss ich noch Irgendeinen Paramter ändern. Ratlos! Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Frank Boguschewski