Sieht bei mir genau so aus. Lästig nur das es unter 2.4.2 / 2.4.3 klappt. Ich schau mal, vielleicht schreibe ich die OTRS macher direkt an und frag mal an, wie es da aussieht. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Markus Moj IT Infrastructure & Services TimoCom Soft- und Hardware GmbH In der Steele 2 D-40599 Düsseldorf Tel: +49 211 88 26 80 14 Fax: +49 211 88 26 70 14 eMail: MMoj@TimoCom.com www.TimoCom.com Geschäftsführer: Jens Thiermann, Gunther Matzaitis Amtsgericht Düsseldorf, HRB 34489 From: Matthias Borrack <mailingliste@sinath.de> To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Date: 11.09.2009 14:27 Subject: Re: [otrs-de] Beim Schließen eines Tickets -> E-Mail an Kunden mit Inhalt vom Agenten Sent by: otrs-de-bounces@otrs.org MMoj@timocom.com schrieb:
Also laut dem Adminmanual auf www.otr.org Seite 18 sieht das wie folgt aus.
Zitat: (English / Deutsch) ...
Also es ist wohl Dokumentiert ;)
Mit Dokumentiert meinte ich eigentlich, dass nicht dokumentiert ist, wie es eingerichtet werden soll etc. Die Featurelist beinhaltet es, ja. Es gab auch schon mal einen Discurs: http://groups.google.de/group/otrs_archive/browse_thread/thread/b03e9be37ff5... Ebenso Blogeinträge wie dieser: http://blog.kuhn-kt.de/?p=251 Aber egal was ich hier ausprobieren, es geht keine Notification raus. Also bei StautsUpdate und *geschlossen. cu/2 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
