[otrs-de] No article found for

Hallo allerseits, wir hatten eben mal wieder ein Ticket, was dazu führte das OTRS keine Tickets mehr in der Queue anzeigen konnte (Got not ArticleId at ArticleCheckPGP.pm). Im otrs.log finde ich dazu den folgenden Eintrag: [Thu Mar 22 15:16:14 2007][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleLastCustomerArticle][668] No article found for TicketID 195803! Wann tritt dieser Fehler auf und wie kann man Ihn verhindern ? Bisher habe ich es immer gelöst, in dem ich die Expression "ArticleId" aus ArticleCheckPGP.pm und ArticleCheckSMIME.pm rauskommentiere, allerdings habe ich dann nur ein leeres Ticket, ohne Header und Body, werde also niemals erfahren, was in der Ursprungsmails drin stand ;( Viele Grüße Sascha