Hallo zusammen, gibt es eigentlich eine Möglichkeit jedem Customer leserechte auf alle Queues zu geben, damit ich diese nicht immer explizit setzen muss? Es geht darum, dass jeder Kunde der das Customer-Frontend benutzt auch seine angelegtes Ticket sieht. egal in welcher Queue sich das befindet. Soweit ich weis kann ich folgendes in der Sysconfig einstellen: CustomerGroupAlwaysGroups Aber soweit ich weis sind dort Schreibrechte mit dabei, die ich aber nicht mitgeben will. Wäre halt toll wenn ich generell Leserechte vergeben könnte. Gruß, Alex -- Mit freundlichen Grüßen, Alexander Neufeld Systemadministration tel: +49 7031-6205-454 fax: +49 7031-6205-555 Alexander.Neufeld@compart.net Compart AG Otto-Lilienthal-Straße 38 71034 Böblingen Germany http://www.compart.net Vorstand/Executive Board: Harald Grumser (Vorsitzender/Chairman), Christof Mayer, Peter Hopf, Jörg Palmer Aufsichtsratsvorsitzender/Chairman of the Supervisory Board: Reinhard Hamburger Sitz der Gesellschaft/Registered Office: Böblingen Handelsregister/Commercial Register: Amtsgericht Stuttgart, HRB 728307 Bitte beachten Sie: Diese E-Mail ist nur für den genannten Empfänger bestimmt und kann vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen enthalten. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, unterlassen Sie bitte das Lesen, Kopieren oder die Weitergabe der in dieser E-Mail enthaltenen Informationen an Dritte. Bitte verständigen Sie sofort den Absender und löschen anschließend die E-Mail und hiervon gegebenenfalls existierende Kopien. Vielen Dank. Please note. This email and any files transmitted with it is intended only for the named recipient and may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient, please do not read, copy use or disclose the contents of this communication to others and notify the sender immediately. Then please delete the email and any copies of it. Thank you.