Hallo Alexander,
was sagt denn die Ticket-Historie ? Die zeigt ja mehr an, als der Ticket-Baum, z.B. OTRS-Automatismen.
Mir hilft die nicht wirklich weiter. Aber vielleicht hast du ja eine Idee? StateUpdate Alt: "open" Neu: "closed successful" x t.matthaeus (Tobias Matthaeus) 09.11.2009 09:00:55 Unlock Ticketsperre aufgehoben. - t.matthaeus (Tobias Matthaeus) 09.11.2009 09:00:55 StateUpdate Alt: "closed successful" Neu: "open" - root@localhost (Admin OTRS) 10.11.2009 00:10:01 Lock Ticket gesperrt. - n.richter (Niels Richter) 10.11.2009 06:42:36 Misc Reset of unlock time. - n.richter (Niels Richter) 10.11.2009 06:42:36 OwnerUpdate Neuer Besitzer ist "n.richter" (ID=3). - n.richter (Niels Richter) 10.11.2009 06:42:36 AddNote Notiz hinzugefügt (Close) x n.richter (Niels Richter) 10.11.2009 06:42:41 StateUpdate Alt: "open" Neu: "closed successful" - n.richter (Niels Richter) 10.11.2009 06:42:41 Unlock Ticketsperre aufgehoben. - n.richter (Niels Richter) 10.11.2009 06:42:41 StateUpdate Alt: "closed successful" Neu: "open" - root@localhost (Admin OTRS) 11.11.2009 00:10:01 Lock Ticket gesperrt. - n.richter (Niels Richter) 11.11.2009 05:33:02 Misc Reset of unlock time. - n.richter (Niels Richter) 11.11.2009 05:33:02 AddNote Notiz hinzugefügt (Close) x n.richter (Niels Richter) 11.11.2009 05:33:07 StateUpdate Alt: "open" Neu: "closed successful" - n.richter (Niels Richter) 11.11.2009 05:33:07 Unlock Ticketsperre aufgehoben. - n.richter (Niels Richter) 11.11.2009 05:33:07 StateUpdate Alt: "closed successful" Neu: "open" - root@localhost (Admin OTRS) 12.11.2009 00:10:01 Lock Ticket gesperrt. - n.richter (Niels Richter) 12.11.2009 06:00:48 Misc Reset of unlock time. - n.richter (Niels Richter) 12.11.2009 06:00:48 AddNote Notiz hinzugefügt (Close) x n.richter (Niels Richter) 12.11.2009 06:00:59 StateUpdate Alt: "open" Neu: "closed successful" - n.richter (Niels Richter) 12.11.2009 06:00:59 Unlock Ticketsperre aufgehoben. - n.richter (Niels Richter) 12.11.2009 06:00:59 StateUpdate Alt: "closed successful" Neu: "open" - root@localhost (Admin OTRS) 13.11.2009 00:10:01 Lock Ticket gesperrt. - n.richter (Niels Richter) 13.11.2009 07:14:36 Misc Reset of unlock time. - n.richter (Niels Richter) 13.11.2009 07:14:36 AddNote Notiz hinzugefügt (Close) x n.richter (Niels Richter) 13.11.2009 07:14:41 StateUpdate Alt: "open" Neu: "closed successful" - n.richter (Niels Richter) 13.11.2009 07:14:41 Unlock Ticketsperre aufgehoben. - n.richter (Niels Richter) 13.11.2009 07:14:41 StateUpdate Alt: "closed successful" Neu: "open" - root@localhost (Admin OTRS) 14.11.2009 00:10:01 -- Mit den besten Grüßen, Tobias Matthaeus <t.matthaeus@cysys.de> CySys Websolutions --------------------------------------- tel +49.421.684 00 37 mob +49.176.49 22 28 60 fax +49.421.4 36 65 28 http://www.cysys.de/ Carl-Goerdeler-Str. 30 28327 Bremen ---------------------------------------