Hallo, Eins vorweg: Fange doch bitte für ein neues Diskussionsthema einen neuen Thread an und antworte nicht auf eine Mail eines anderen Threads. Achtung: auf "Antworten" drücken und den Betreff ändern reicht nicht. On Do, Dez 13 2007, Krywult Rene Alexander wrote:
Kann man irrtümlich geschlossene Tickets wieder öffenen?
Ja, Du kannst z. B. das Ticket wieder auf einen "Warten" Status setzen. Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann