Re: [otrs-de] : Re: Workflows/Prozesse

Hi, 06.03.2014 11:42 - ajh4711 schrieb:

Ticket-Workflow ist ein kostenpflichtiges Feature Addon.

richtig.

Du kannst dir das aber sparen und in das Prozessmanagement einsteigen. Das Prozessmanagement bildet mehr als das „alte“ Workflow AddOn ab.

Sehe ich anders, es sind im Moment zwei verschiedene Funktionsweisen :)   Zu dem Prozessmanagement findest du sehr viel im Internet. Außerdem wird es sich dabei um das „Mittel der Wahl“ für die Zukunft handeln. Das sehe ich genauso. Flo