Hi, ich habe ein Paar fragen zum OTRS-Siios: 1. E-Mail von einer externen Adresse ich möchte eine E-mail vom System aus an einen User senden. wo kann ich die E-mail Adresse eintragen, an die der User seine Antwort sende soll? 2. E-mail an eine externe Adresse. welche Parameter sollen eingestellt sein um eine E-mail an eine externe E-mail Adresse senden zu können? 3. wie kann ich ein Overiew-Icon (Button) in der Sirios Menüleiste erstellen, durch das ich alle Tickets aller Queues sehen kann? vielen Dank im voraus mit freundlichen Grüßen / Kind Regards Anastasios Gatziouras ------------------------------------------------------------------------- Anastasios Gatziouras GFU Kiefer + Partner GmbH on behalf of Nokia Siemens Networks GmbH & Co. KG CFO IT ICP Identity Access Mgmt& Sec.SDE Rupert-Mayer-Str. 44 MCH H RM 44, Raum:6407-188 81379 München Phone: +49 89 722 23349 Mobile: +49 172 8161972 E-Mail: Anastasios.Gatziouras.ext@nsn.com blocked::blocked::mailto:anastasios.gatziouras.ext@nsn.com -------------------------------------------------------------------------