Hey, Bei mir läuft die bin/otrs.Set.Permissions.pl nicht richtig, daher habe ich bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs ausgeführt. Das Problem der Weboberfläche besteht noch und bei einerm Zugriffsrechte check habe ich folgendes Ergebnis: OTRS:/opt/otrs# ls -l var insgesamt 68 drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 article drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 cron drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 fonts drwxrwxr-x 3 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 httpd drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 22. Nov 10:18 log -rw-rw-r-- 1 otrs nogroup 23707 11. Okt 14:01 logo-otrs.png drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 packages drwxrwxr-x 4 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 pics drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 sessions drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 spool drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 stats drwxrwsr-x 4 otrs www-data 4096 22. Nov 11:33 tmp Gruß Thomas Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 10:15 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation Das Problem liegt nicht am Apache sondern am Var, hier sind die Berechtigungen noch bei root. Die otrs.SetPermissions.pl läuft nicht sauber durch: OTRS:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs bin/otrs.SetPermissions.pl <1.4> - set OTRS file permissions Copyright (C) 2001-2010 OTRS AG, http://otrs.org/ ERROR: --otrs-user=<OTRS_USER> Gruß Thomas Von: otrs-de-bounces@otrs.org<mailto:otrs-de-bounces@otrs.org> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christoph Sandhaus Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 09:56 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation Bei einer leeren Webseite erstmal in die Logdatei des Webservers schauen. Ich nehme einfach mal an, dass du den Apache nutzt, dann wäre es vermutlich /var/log/apache2/error.log Gruß, Christoph ----- OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2
Hey,
ich habe einen snapshot eingespielt und otrs3.0.11 wieder installiert
/opt/otrs ist der link zu /opt/otrs3.0.11
Ich habe otrs.set.permission.pl, otrs.rebuildconfig.pl, otrs.DeleteCache.pl
otrs.CleanUp.pl, otrs.cleanup & bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete
ausgeführt Ich kann mich nicht mehr auf der index.pl anmelden und die
Weboberfläche ist eine weiße Seite wo der Text unformatiert geschrieben
ist. Das Schwarze Layout fehlt und die Browser Warnung ist immer noch da.
Wenn mir jemand helfen könnte wäre dies echt super!
Gruß Thomas
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von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 08:06
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Hey,
ich habe
bin/otrs.LoaderCache -o delete und
bin/otrs.SetPermissions.pl
ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung.
Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und
das Update wieder machen -.-*
Gruß Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht-----
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von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall
ist
Das kann mehrere Gründe haben:
Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit:
bin/otrs.LoaderCache -o delete
Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine
Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen
prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl'
korrigieren, siehe auch:
http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html
--
Elias Probst
Custom Engineering Developer
OTRS AG
Norsk-Data-Straße 1
61352 Bad Homburg
Germany
T: +49 (0) 6172 681988 0
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