Guten Morgen, unter OTRS 2.4.x spiegelte "$QData{"Body"}" den vorherigen Text wieder. Zu finden unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose dort Ticket::Frontend::ResponseFormat anpassen. Gruß Marcel Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Jan Doberstein Gesendet: Sunday, December 05, 2010 11:51 PM An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Abtrennen der Kundensignatir Hallo Liste, ich stelle mir gerade die frage ob es möglich ist, beim Zitieren der KundenMail in einem OTRS 3.0.3 die Signatur der KundenMail abzutrennen (wie es jeder gute Mailclient kann) und diese nicht als Zitat einzufügen. Leider bin ich bei meiner bisherigen Suche noch nicht fündig geworden. Es würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Lösung für dieses Problem hat Grüße Jan