[otrs-de] Benachrichtigung Queue-sortiert abschalten

Hallo, wir haben OTRS 2.2.7 mit dem AddOn SystemMonitoring im Einsatz. Ich möchte nun einstellen, dass für die SysMon-Queue keine Benachrichtigungen über "Nachfragen" an die Agenten verschickt werden. Hier handelt es sich ohnehin meist nur um erneute automatisierte Fehlerberichte über den selben Fehler (Nagios meckert z.B. per default alle 6 Stunden über Probleme, was für einen normalen Mailempfänger ja auch gut ist). Alternativ könnte ich im Prinzip auch die Benachrichtigung für diese Queue komplett ausschalten - wenn ich wüsste wie (und ob es überhaupt geht). Kennt sich hier noch jemand so gut mit so einem alten System aus?! Gruß Jan Dreyer