Hallo Liste, wir sind gerade dabei OTRS einzuführen und da sind bei uns 2 Probleme aufgetaucht 1. wenn man bei einem Workorderbericht seinen Text erfasst hat und dann die Zeit eingeben will, dies aber im falschen Format (Komma statt Punkt) macht erscheint eine Fehlermeldung und der komplette eingegebene Text wird gelöscht. Mit rechter Maustaste --> zurück kommt man zwar zum eingegeben Text zurück, aber es wäre besser, wenn man die Fehlermeldung bestätigen könnte und der Text bleibt erhalten. 2. jetzt gerade in der Testphase ist es passiert, das Kollegen Notizen an ein falsches Ticket gehängt haben. Gibt es eine Möglichkeit dies nachträglich zu ändern? Vielen Dank im voraus. Gruß Stefan IT-Systeme Konrad-Zuse-Str. 16 D-74172 Neckarsulm Tel.: +49 7132-385-6268 Fax: +49 7132-385-6133http://www.dsb.net ------------------------------------------ Sitz der Gesellschaft: Neckarsulm Amtsgericht Stuttgart: HRB 107729 Vorsitzender des Aufsichtsrats: Ulrich Beck Vorstand: Michael Metken ------------------------------------------ Registered office : Neckarsulm District court Stuttgart: HRB 107729 Chairman of the supervisory board: Ulrich Beck CEO: Michael Metken ------------------------------------------ Diese E-Mail kann vertrauliche Informationen enthalten. Wenn Sie nicht der Adressat sind, sind Sie nicht zur Verwendung der in dieser E-Mail enthaltenen Informationen befugt. Bitte benachrichtigen Sie uns sofort über den irrtümlichen Empfang. ----------------------------------------------------------------------------- This e-mail may contain confidential information. If you are not the addressee you are not authorized to make use of the information contained in this e-mail. Please inform us immediately that you have received it by mistake. ------------------------------------------