Re: [otrs-de] Ticket Einsicht ohne User im OTRS

Hallo, "Heino Niemann" writes:

Karsten schrieb:

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"Heino Niemann" writes:

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gibt es eine Möglichkeit sich den Status seines Tickets anzeigen zu lassen ohne das man einen OTRS User (Customer User) hat?

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Du könntest eine entsprechende Abfrage mit dem SOAP-Interface (rpc.pl) bauen.

fertig gibt es da nicht oder?

Nicht dass ich wüsste. Aber du kannst die OTRS-Entwickler sicherlich damit beauftragen (http://otrs.com/). Oder du findest so jemanden, der sich mit SOAP und Perl's SOAP::Lite auskennt, das ist kein allzu esotirisches Wissen. Viele Grüße Karsten