[otrs-de] Ungeremitheiten und Zusammenhänge bei SMTP-Versand

Guten Morgen, unsere Konfiguration gibt mir Rätsel auf: - OTRS 2.16 auf Wind. 2003-Server. - Mailserver Exchange, jedoch ist für den SMTP-Versand KEINE Bentzerauthentifizierung (Login/PW) seitens des EXc. Notwendig. Nun haben wir in unserem Active-Directory den OTRS-Nutzer deaktiviert. Seitdem meldet das System einen auth. Fehler beim SMTP-Versand. Wie hängt das zusammen? Der SMTP-Account erfordert doch keine explizite Auth. Mit einem Benutzer und Passwort? Ratlos! Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Frank Boguschewski