[otrs-de] Neue Verschlagwortungsliste zu Tickets hinzufügen

Hallo Zusammen ich habe als Anforderung an eine OTRS 2.1 Installation, dass die Tickets eine neue Verschlagwortungsliste in Form einer Combobox bekommen mit festen Values (Values: Human Error, Program Error, Corrupt Data, Change Request, Not known yet) erhalten analog zu der Priotität und dem Ticketstatus. Die freien Felder nützen da nicht so viel, da man da ja Comboboxen mit festem Wertebereich zur Verfügung hat. Läßt sich was realisieren ? gruß Jan Thordsen Hapag-Lloyd AG ---------------- Bitte beachten Sie, dass sich unsere E-Mail-Adressen geandert haben (siehe Absender)! NB: Please note, that our email addresses have changed; see sender!