[otrs-de] Antw: Re: Problem nach Upgrade von OTRS 2.4.9 nach OTRS 3.0.10

Hallo Martin, also bin/otrs.RebuildConfig.pl hab ich ausgeführt. rrzvm066:/opt/otrs # bin/otrs.RebuildConfig.pl otrs.RebuildConfig.pl - OTRS rebuild default config Copyright (C) 2001-2010 OTRS AG, http://otrs.org/ Die ZZZAuto.pm gibt's im Anhang. Allerdings hat sich da nach einem Aufruf von "bin/otrs.RebuildConfig.pl" anscheinend nichts geändert - zumindest ist der Zeitstempel gleichgeblieben. Und zu korrekt aktualisiertem htdocs: rrzvm066:/opt/otrs/var/httpd/htdocs # ls -l total 8 drwxrwxr-x 3 otrs www 21 Aug 30 14:01 css drwxrwxr-x 3 otrs www 21 Oct 6 2010 images -rw-rw-r-- 1 otrs www 711 Jul 29 2011 index.html drwxrwxr-x 5 otrs www 4096 Aug 30 14:01 js drwxrwxr-x 4 otrs www 33 Jul 29 2011 skins drwxrwxr-x 3 otrs www 18 Aug 30 14:01 yui rrzvm066:/opt/otrs/var/httpd/htdocs # Anm.: Das UPdate hab ich am Freitag, 30.08.2012 durchgeführt. Danke und Gruß Sepp

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Martin Gruner 03.09.2012 14:22 >>> Hi Sepp,

mir scheint, dass bestimmte Config-Dateien vielleicht nicht korrekt aktualisiert wurden. Sind die Dateien in Kernel/Config/Files aktuell? Hast du otrs.RebuildConfig.pl ausgeführt? Ist var/httpd/htdocs korrekt aktualisiert worden? Sonst schick mal deine ZZZAuto.pm nach einem Aufruf von otrs.RebuildConfig.pl (evtl. Daten unkenntlich machen). LG, mg Am 03.09.12 11:37, schrieb Josef1 Penzkofer:

Hallo OTRS-User,

nach dem Update (des Testsystems) von OTRS 2.4.9 nach OTRS 3.0.10 hab ich folgende Probleme: 1.) Login Beim Anmelden an OTRS 3.0.10 erhalte ich (mit Firefox) folgende Fehlermeldung: anonymous}(TypeError

Core.Agent.Dashboard is undefined

(?)()@<Server>/otrs/index.pl?Session=10c717beea6e913c8aa2323ad4349d2e6b:1831

Ready((function (j, s) {return new b.fn.init(j,

s);}))@<Server>/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_f7dc11c9ba077dcbad2e73bd5bd8339c.js:582

trigger()@<Server>/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_f7dc11c9ba077dcbad2e73bd5bd8339c.js:37

trigger([object Event])

Wenn ich dann auf <OK> klicke, wird zwar die Oberfläche von OTRS geladen, allerdings funktionieren etliche Links nicht, z.B. "Abmelden", "Admin". Außerdem erscheinen einige Angaben in Englisch, andere in Deutsch.

2.) Im LogFile von OTRS steht bei einem Anmeldeversuch: [Mon Sep 3 10:28:22 2012] [Error][Kernel::Output::HTML::Layout::NavigationBar][2710] Module Kernel/Output/HTML/NotificationAgentTicket.pm not found!

Ein Forumsbeitrag besagt, dass es diese Datei ab Version OTRS 3.0

anscheinend

nicht mehr gibt.

Kann mir jemand sagen, was bei meinem Upgrade-Versuch schiefgelaufen ist bzw. wie ich dieses Problem beseitigen kann?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß

Sepp

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