[otrs-de] Antw: [EXT] Upgrade Znuny LTS 6 - Fehler

Hallo OTRS-Community, eine SQL-Abfrage auf dem wiederhergestellten System (OTRS 5) hat ergeben, dass die Tabelle article_type zusätzlich die Werte is-agent, is-customer, is-public enthält. Kann es sein, dass diese Artikeltypen bei Installation des ITSM-Paketes angelegt werden? Ich hatte das ITSM-Paket der OTRS AG mal testweise auf diesem Testsystem installiert. Gruß Sepp

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"Josef Penzkofer" 18.02.2021 12:22

Hallo OTRS-Community,

ich teste gerade ein Upgrade meines zweiten Testsystems von OTRS 5.0.22 auf Znuny LTS 6.0.32. Wenn ich das Migrations-Skript scripts/DBUpdate-to-6.pl ausführe, erhalte ich folgende Fehlermeldung: Error! Unknown article types were found: is-agent, is-customer, is-public. Please provide additional migration matrix entries in following file: scripts/DBUpdateTo6/TaskConfig/MigrateArticleData.yml In den - zuvor migrierten - XML-Dateien findet sich zum Parameter ArticleType jedoch nur: email-external, email-internal, phone, webrequest note-internal, note-report. Wie kann ich diesen Fehler denn beheben? Wie muss der zusätzliche Eintrag in Datei: MigrateArticleData.yml denn aussehen? Vielen Dank Gruß Sepp -- _______________________________________________ otrs-de Mailing-Liste -- otrs-de@lists.otrs.org Zum abbestellen schreibe eine E-Mail an otrs-de-leave@lists.otrs.org Abonnementverwaltung und Nachrichtenarchiv unter: https://lists.otrs.org/postorius/lists/otrs-de.lists.otrs.org/