[otrs-de] Problem mit auto reply/new ticket

Hallo zusammen, wir verwenden OTRS 1.1.1 und gerade ist mir beim Konfigurieren einer Queue folgendes Verhalten aufgefallen. Queue xy: Follow up Option: Neues Ticket Ticket wurde erfolgreich geschlossen Wenn daraufhin eine weitere Mitteilung zu diesem besagten Ticket eintrifft, wird das neu generierte Ticket in einer anderen Queue (Postmaster) abgelegt. Was läuft da falsch? Martin