Hallo Andrea,
was wir da als "Lösung" haben ist, in der Anzeige von "Einzeltickets" auf
"Alle" umzuschalten und dann einen Artikel anzuklicken. Danach sind alle
als gelesen markiert. Danach wieder umschalten auf "Einzelticket".
Grüße,
Michael
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
i. A. Michael Wiegand [MWG]
IT-Systemadministrator, 2nd Level
MHZ Hachtel GmbH & Co. KG
Sindelfinger Straße 21
D-70771 Leinfelden-Echterdingen
Telefon: +49 (0) 711 / 9751 - 261726
Mobil: +49 (0) 176 / 1771 - 9090
mail: michael.wiegand@mhz.de
http://www.mhz.de
Von: Andrea Wardzichowski
An: otrs-de@lists.otrs.org
Datum: 06.02.2019 13:09
Betreff: [otrs-de] Alle Artikel als gelesen markieren?
Gesendet von: "otrs-de"
Liebe Alle,
ein Kollege fragte an (OTRS5):
gibt es etwas, womit man in einem Ticket alle Artikel als gelesen
markieren kann?
Die Kollegen haben oft sehr lange Tickets und grad wenn man eins
übernimmt, möchte man nicht alle 20 vorhergehenden Mails und Notizen
lesen, sondern quasi "unten" weitermachen.
Danke & Gruß,
Andrea
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Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0
DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax : +49 711 63314-133
Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichowski@dfn.de
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<td colspan="2">
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</td>
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<tr align="left" valign="top">
<td width="50%"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2" color="#666666"><u>Geschäftsführer:</u><br>
Jochen Hachtel<br>
Andreas Kopetschny<br>
Marcus Meyer<br>
</font></td>
<td width="50%"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2" color="#666666">
Sitz: Leinfelden-Echterdingen<br>
USt-IdNr.: DE 147645120<br>
Registergericht: Stuttgart HRA 221049<br>
<br>
Persönlich haftende Gesellschafterin: <br>
Hachtel-Beteiligungs-GmbH<br>
Sitz: Leinfelden-Echterdingen<br>
Registergericht: Stuttgart HRB 220504</font></td>
</tr>
</table>
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