Also mit der Release Datei bedeutet das wohl, dass mit dem "überspielen" der alten Installation was schief gegangen ist. Lies die am besten noch mal die /opt/otrs/UPGRADE durch, aber wirklich alles lesen! Achtung: ich habe anfänglich /opt/otrs als Link auf das entpackte original-Verzeichnis gehabt. Das hat an der einen oder anderen Stelle Schwierigkeiten gemacht. Z.B. bei der SetPermission.pl MUSST du am Ende einen Slash angeben Schlecht: ./bin/otrs.SetPermission.pl /opt/otrs Gut: ./bin/otrs.SetPermission.pl /opt/otrs/ Deshalb hab ich mir das mit dem symbolischen Link abgewöhnt, da ich weitere Auswirkungen nicht kenne. Gutes Gelingen beim erneuten Durchlauf. Ich hoffe, du hast es erst auf einem Testsystem gemacht, oder vorher eine Sicherung des Originals erstellt. ;) Gruß, Christoph ----- OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2
Hey,
ich danke dir für den neu Ansatz =) Ja ich mache ein Upgrade aus einem Tar Archiv‘‘ ich hab nur die alte Installation nicht verschoben? Meine alte Installation liegt unter /opt/otrs/ Hätte ich hier einen unterorder /opt/otrs/otrs3.0.4 lassen sollen?
Wenn ich „grep -R '3\.0\.11' /opt/otrs/*)“ eingebe kommt: „grep: /opt/otrs/otrs-3.0.11: Zu viele Ebenen aus symbolischen Links“ raus.
Wenn ich „cat /opt/otrs/RELEASE“ ausführe kommt 3.0.4 als antwort.
Gruß Thomas
OTRS 3.0.4, Apache, mySQL
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christoph Sandhaus Gesendet: Donnerstag, 17. November 2011 16:20 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Upgrade von 3.0.4 auf 3.0.11 DB fehler
Ich habe das Gefühl, wir fangen noch mal von vorne an.
Machst du das Upgrade aus dem TAR Archiv?
Angenommen ja (Details wie Dienste stoppen/starten mal beiseite, Dateinamen aus dem Kopf):
ich habe meine Installation verschoben:
mv /opt/otrs /opt/otrs-old
Dann das Tar Archiv ausgepackt:
cd /opt
tar zxf /path/to/otrs-3.0.11.tar.gz
mv otrs-3.0.11 otrs
Dann wie in der UPGRADE Datei angegeben die Konfiguration wieder hergestellt (Config.pm, ZZZAuto.pm, usw)
Dateirechte herstellen (otrs.SetPermission.pl)
NICHT die Punkte 8, 9, 10 (Änderungen an DB mit sql-Dateien)
Dann aufräumen:
otrs.RebuildConfig.pl
otrs.DeleteCache.pl
Hast du das auch so gemacht?
Bei der rekursiven Suche nach der Zeichenkette '3.0.11' (grep -R '3\.0\.11' /opt/otrs/*) hat sich rausgestellt, dass _nur_ die Datei
/opt/otrs/RELEASE
(naja, und die CHANGES) die Versionsnummer enthält. Was steht da bei dir drin?
Sollte sein:
RELEASE:VERSION = 3.0.11
Ist dem so, dann vermute ich den Cache als bösen Buben, und der sollte eigentlich - man korrigiere mich - mit
bin/otrs.DeleteCache.pl
zu bereinigen sein.
Ansonsten gibt es ja noch weiter aufräum-Skripte, die nicht wehtuen sollten:
otrs.cleanup
otrs.CleanUp.pl
(Wofür sind die? Letzteres davon haut jedenfalls die Session-IDs wech => Neuanmeldung Agenten erforderlich)
Vielleicht hilft ja einer der Punkte, mehr Ideen hab ich zur Zeit leider nicht.
Gruß,
Christoph
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OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2
Hey,
ich spreche von OTRS3.0.11.
Dateien, welche für OTRS relevant sind?
bin/otrs.CheckSum.pl zeigt mir nichts an.
Gruß
Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag
von Edlhuber Florian Gesendet: Donnerstag, 17. November 2011 15:27
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Upgrade von 3.0.4 auf 3.0.11 DB fehler
Hi,
ich korrigiere mal eben mein (unser) quoting...
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag
von Pahl, Thomas
ist dieser Patch dann mit einem Patch von Windows vergleichbar?
Von welchem Patch sprichst Du?
Sprich Daten werden ausgetauscht?
Welche Dateien?
Bei anderen Projekten gibt es eine Version Funktion, bei der man sieht
auf welchem Versionsstand das System und die Plugins sind.
Gibt es sowas auch bei OTRS? Wenn ja wo kann ich sowas aufrufen?
Es gibt 'ne ./bin/otrs.CheckSum.pl
Was die genau macht, ausser "# bin/otrs.CheckSum.pl - a tool to compare
changes in a installation"
Da müsstest Du mal googeln ;) Sie könnte aber Deinen Wunsch erfüllen.
Ciao,
Flo
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