Hallo zusammen,
auch hier wieder ein Verweis auf KIX4OTRS. Dort gibt es das Tab "Ticket-Kerndaten". Das könnte man entsprechend ausdünnen oder ein weiteres Tab registrieren.
VG
Rene
-----Ursprüngliche Nachricht-----
An:User questions and discussions about OTRS.org in German
Ich würde gerne über eine Dropdown- oder Baumauswahl oder einen Button im Menü direkt aus dem AgentTicketZoom den Status eines Tickets ändern, ohne dass ich dafür eine Notiz oder andere Aktion durchführen muss.
wurde das von jemandem gelöst oder hat jemand ein ähnliches Verhalten erreicht? Mein Kunde fragt exakt das oben beschriebene Verhalten nach. Viele Grüsse, Henning -- #i-worker IRC channel http://is.gd/utBpcU Direktzugang: Server 'irc.freenode.net' und Channel '#i-worker' http://www.h-quadrat.com Beratung ¤ Webentwicklung ¤ Hosting ¤ IT Services Delivery --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de