Hallo, habe das Problem wenn ein neues Ticket in die Queue kommt dass ich keine Benachrichtigung per E-Mail bekomme. Unter Einstellungen --> Mail Management --> "Zusenden einer Mitteilung bei neuem Ticket in "Meine Queues"." ist auf JA Die Queue ist in "Meine Queues" enthalten Andere Nachrichten, wie z.B.: Notizen, bekomme ich per Mail. Gibt es noch irgendeinen Parameter den ich einstellen muss damit es funktioniert? Ich verwende OTRS V 2.1.6 Mit freundlichen Grüßen Günter Gratzer ABF Industrielle Automation GmbH A-4030 Linz, Deggendorfstr. 6 Tel.: +43 732 304 030 - 50 Fax: +43 732 304 030 - 9 E-Mail: HYPERLINK "mailto:Vorname.Nachname@abf.co.at%3e"mailto:Guenter.Gratzer@abf.co.at Web: HYPERLINK "http://www.abf.co.at"http://www.abf.co.at No virus found in this outgoing message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.472 / Virus Database: 269.8.15/848 - Release Date: 13.06.2007 12:50