Hi, wir sind gerade zu 3.1.11 gewechselt und es fehlt uns in der Ticketübersicht der Select, um das Ticket in eine andere Queue zu verschieben (wie bei 2.x) Ich habe mir gerade den Sysconfig angesehen uns nichts gefunden. Im AgentTicketOverviewPreview.dtl habe ich etwas gefunden (siehe unten), was es realisieren sollte (?), bekomme das aber nicht "enabled". Hat jemand eine Idee ? Danke. Gruß Clemens Zimmermann PS: Beim Zugriff auf das Archiv ( http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de) bekomme ich einen Fehler. AgentTicketOverviewPreview.dtl : !-- dtl:block:DocumentMenuItemMoveForm --> <li class="$QData{"Class"}"> <form title="$Text{"Move ticket to a different queue"}" action="$Env{"CGIHandle"}" method="get"> <input type="hidden" name="Action" value="AgentTicketMove"/> <input type="hidden" name="QueueID" value="$QData{"QueueID"}"/> <input type="hidden" name="TicketID" value="$QData{"TicketID"}"/> <label for="DestQueueID" class="InvisibleText">$Text{"Change queue"}:</label> $Data{"MoveQueuesStrg"} </form> -- Dipl. Inform. Clemens Zimmermann Technische Universität Berlin tubIT-Kundendienst Sekr. E-N 050 Einsteinufer 17 10587 Berlin-Charlottenburg Email: Clemens.Zimmermann@tu-berlin.de<mailto:Clemens.Zimmermann@tu-berlin.de> Phone: +49.30.314.25787 Fax : +49.30.314. 78687 Mobile: +49.172.314.3460