Hi, und wie gebe ich einem Benutzer dauerhaft "Move" recht? ich kenne eben nur das move_into Recht, das man Benutzern in einer Gruppe entsprechend setzen kann. Grüße! From: Nils Leideck - ITSM Sent: Monday, April 26, 2010 7:14 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Benutzer soll Ticket NUR Lesen können On 24.04.2010, at 18:05, Tobias Siebert wrote: Der Benutzer sieht nun zwar die Tickets, aber verschieben kann er die Tickets nicht. Auch wenn er entsprechende "move_into" rechte für die queues hat. Er kriegt die Dropdown-Liste zum Verschieben gar nicht erst angezeigt und den Umweg über Ticket markieren > Sammel-Aktion und dann eine neue Queue auswählen geht auch nicht, da gibts ne andre Fehlermeldung von wegen mind. 1 Ticket muss ausgewählt sein (obwohl es das ja war). move_into bezieht sich auf die Zielqueue ... Du brauchst entweder das move recht, rw, oder Du musst Besitzer sein im verschieben zu können. Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant nils.leideck@leidex.net nils.leideck@otrs.com http://webint.cryptonode.de / a Fractal project -------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/