Hallo Niels, Danke für deinen Hinweis, nur leider ist für kostenpflichtige Zusätze momentan kein Spielraum. Oder habe ich übersehen, dass dieses Modul frei erhältich ist? Danke + Gruß, Christoph ----- OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2
Hallo Christoph,
genau für Deinen Fall gibt es ein Feature Add-on “Advanced Master/Slave”
http://www.otrs.com/en/solutions/subscriptions/feature-add-ons/feature-add-o n-advanced-masterslave/
Watch the video ;-)
On 21.11.2011, at 14:26, Christoph Sandhaus wrote:
Ich möchte gerne folgendes realisieren:
Bei einer Massenstörung wird eines der vielen Ticket als Master deklariert (freies Feld in Master/Slave Modul). Wenn nun diesem Ticket ein Kind hinzugefügt wird, erhält es automatisch das Merkmal "Slave". Ergo müßte ich die Funktionalität "als Kind hinzufügen" erweitern: "Wenn das Elternticket das Freifeld 'Master' besitzt, dann setzte im Kindticket automatisch das Freifeld 'Slave’”. -- Cheers, Nils
http://webint.cryptonode.de / a Fractal project
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