Problem gelöst! man ändere in der Kernel/cpan-lib/CGI.pm die folgende Zeile: # $CGITempFile::TMPDIRECTORY = '/usr/tmp'; in $CGITempFile::TMPDIRECTORY = '/usr/tmp'; und lege den Ordner /usr/tmp und gebe dem Ordner volle Rechte. Verwendetes System: OTRS 3.0.8 auf Debian Mit freundlichen Grüßen Roland Arends processed by David.fx Subject: [otrs-de] Anhänge am Ticket (07-Jun-2011 13:21) From: Roland Arends To: roland.arends@xpointsoftware.de Hallo zusammen! Im Software testen sind wir gut ;-) ! Wer kann uns sagen, warum dieser Fehler beim Hinzufügen einer Datei zu einem Kundenanruf oder Ticket kommt? Software error: CGI open of tmpfile: Permission denied For help, please send mail to the webmaster (webmaster@localhost), giving this error message and the time and date of the error. Mit freundlichen Grüßen Roland Arends