Hallo, ich nutze "OTRS 2.2.4". Mein Problem - bei einem Update des Tickets geht eine Benachrichtigung an den Customer. Dabei wird über die Variable "" der Status in englisch angezeigt. Dies möchte ich auf deutsch umstellen. OTRS ist schon komplett auf deutsch konfiguriert, lediglich der OTRS_TICKET_STATE wird noch in englisch ausgegeben. Kann mir jemand sagen, wo ich das Ändern kann? (wenn ich über Admin:Status im Feld "NAME" z.b. "closed successful" in "erfolgreich geschlossen" ändere klappt der E-Mail versand nicht mehr!) Ich wäre für Hilfe wirklich dankbar!!! gruß, Andi Großes Kino für zu Hause - Kostenlos für alle WEB.DE Nutzer! Jetzt kostenlos anmelden unter *http://www.blockbuster.web.de* [http://www.blockbuster.web.de]