Habe den Fehler nun beheben können: Hier steht die Lösung: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53&t=33930&p=137687&hilit=ITSM.Ag... Am 1. Dezember 2016 um 08:01 schrieb Sebastian Gödecke :

Am 30. November 2016 um 22:04 schrieb Josef Penzkofer :

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Hallo Sebastian,

leider kann ich das so jetzt nich nachstellen, da wir momentan noch die Version OTRS 4.0.17 nutzen bzw. kein OTRS::ITSM installiert haben und somit - momentan - die OTRS-CMDB noch nicht nutzen.

Aber such mal in der SysConfig nach dem Eintrag ITSM.Agent.ConfirmDialog und setz das entsprechende Element per Schalter "Zurücksetzen" zurück.

Dann sollte der Dialog definiert sein.

Also Ich habe da keinen Zurücksetzen Button.

Frontend::Agent::ITSMConfigItem::MenuModule Ist der einzige Bereich, wo ich bei einer Suche nach "ConfirmDialog" etwas finde. Und dort habe ich zwar den Punkt, aber da ist ja Inhalt drin. Also nicht leer.

Gruß Sebastian

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Gruß

Sepp

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Sebastian Gödecke 29.11.2016 12:50 >>> Hallo ML, soweit läuft mein OTRS, welches upgegraded wurde recht gut. Wenn ich jedoch den CMDB aufrufe, bekomme ich diese Meldung im Browser angezeigt: ITSM.Agent.ConfirmDialog is undefined

(?)()@https://schoolserver/otrs/index.pl?Action=AgentITSMConfigItemZoom;ConfigItem...

TargetNS.Ready/<@https://schoolserver/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_bedcd046cddde3ae48d16a8a9...

n.Callbacks/j@https://schoolserver/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_bedcd046cddde3ae48d16a8a9...

n.Callbacks/k.fireWith@https://schoolserver/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_bedcd046cddde3ae48d16a8a9...

.ready@https://schoolserver/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_bedcd046cddde3ae48d16a8a9...

I@https://schoolserver/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_bedcd046cddde3ae48d16a8a9...

Leider auch nur im Browser. Weder im Errorlog meines Apachen, noch im otrslog ist was drin. Ich kann auch nichts mehr machen dann als nur mit dem Browser-zurück button zu gehen. Hat da jemand einen Ansatz, wo ich mal schauen könnte? Soweit scheint otrs aber richtig zu laufen, da ich keine weiteren Fehlermeldungen erhalten. Weer im Log, noch im Webinterface.

-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

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