Hi liste, vielleicht hat das ja schon mal auch jemand von euch gesucht? bei den Kundendaten div. links zum Kunden hinterlegen: in die config.pm einfügen: $Self->{'Frontend::CustomerUser::Item'}->{'32-otrskundendaten'} = { 'Attributes' => 'CustomerID;', 'Image' => 'maps.png', 'Module' => 'Kernel::Output::HTML::CustomerUserGeneric', 'Required' => 'CustomerID;', 'Target' => '_blank', 'Text' => 'OTRS Kundendaten', 'URL' => 'index.pl?Action=AdminCustomerUser&Subaction=Change&ID=' }; weitere anpassungen/ideen: * vielleicht hat noch jemand die idee statt der id 'CustomerID' auf den Namen zu kommen (oder noch andere werte abzufragen) * ebenfalls kann mit target ('_self') experimentiert werden... * weitere anfragen zur adress-suche/telefonnummernsuche .... (fürs interne crm/erp) have fun! Lg josy Quelle/Verweise: http://doc.otrs.org/2.4/en/html/a2934.html B.1.38.7. Frontend::CustomerUser::Item###2-Google (suche nach kundenname) B.1.38.8. Frontend::CustomerUser::Item###2-LinkedIn B.1.38.9. Frontend::CustomerUser::Item###3-XING (suche nach kundenname) bereits gepostet unter: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2009-October/011938.html gugler* Veranstaltungstipp: "Erfolg hat drei Buchstaben: TUN." TUN wir es gemeinsam: Beim ersten austrianSocialBusinessDay am 18. Februar 2010, FH Campus Wien. Anmelden bis 22. Jänner 2010! http://www.socialbusinessday.org/anmeldung.html