Can't send to xy Enable debug for more info! -> Was Wie Warum?
Hallo, ich habe hier eine Anfrage, ob es möglich sei, aus dem Ticketsystem Mails nach Extern zu verschicken. Eigentlich dachte ich, dass sowas ginge, aber bei mir kommt immer: [Fri Jun 8 07:22:00 2007][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][96] Can't send to: xy! Enable debug for more info! (wobei xy ein Platzhalter für eine Mail-Adresse ist) Selbst wenn ich in der Config.pm den Debug-Level 4 aktiviere, ändert sich nichts an der Meldung, die wohl aus diesem Bereich der SMTP.pm kommt: foreach (@{$Param{ToArray}}) { $ToString .= "$_,"; if (!$Self->{SMTPObject}->to($_)) { # log error $Self->{LogObject}->Log( Priority => 'error', Message => "Can't send to: $_! Enable debug for more info!", ); $Self->{SMTPObject}->quit; return; } } Ich nutzer hier OTRS 2.1.6 auf Windows 2003 mit MySQL und Exchange 2003 als Mail-System. Mir kommt es fast so vor, als gäbe es irgendwo eine Sicherheitseinstellung, die den Mailversand von OTRS auf die registrierten Firmen-Domänen beschränkt. Hat hier jemand von Euch Rat? Schöne Grüße Christian Bock
ich habe hier eine Anfrage, ob es möglich sei, aus dem Ticketsystem Mails nach Extern zu verschicken. Eigentlich dachte ich, dass sowas ginge......
Eigentlich geht sowas auch ;-)
[Fri Jun 8 07:22:00 2007][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send] [96] Can't send to: xy! Enable debug for more info!
Dies bedeutet, dass es in dem SMTP Send Modul ein fehler aufgetreten ist. Sprich es könnte mit den Zugangsdaten zum SMTP nicht funktionieren. Hast du schonmal in dem Log des SMTP Servers geschaut was passiert wenn OTRS Kontakt aufnimmt? Eventuell ist der OTRS Server nicht berechtigt eMails über diesen SMTP Server zu versenden ?! Teste doch voher einfach mal mit dem telnet client ob du Kontakt zum SMTP Server aufnehmen kannst. Gruß Stefan
Dies bedeutet, dass es in dem SMTP Send Modul ein fehler aufgetreten ist. Sprich es könnte mit den Zugangsdaten zum SMTP nicht funktionieren. Hast du schonmal in dem Log des SMTP Servers geschaut was passiert wenn OTRS Kontakt aufnimmt?
Nein, noch nicht.
Eventuell ist der OTRS Server nicht berechtigt eMails über diesen SMTP Server zu versenden ?!
Interne Mails darf er über diesen Server versenden. Aber das ist vielleicht nicht das gleiche.
Teste doch voher einfach mal mit dem telnet client ob du Kontakt zum SMTP Server aufnehmen kannst.
Das geht. Wie gesagt, ich kann ja auch Mails intern über OTRS schicken... Schöne Grüße Christian
Dies bedeutet, dass es in dem SMTP Send Modul ein fehler aufgetreten ist. Sprich es könnte mit den Zugangsdaten zum SMTP nicht funktionieren. Hast du schonmal in dem Log des SMTP Servers geschaut was passiert wenn OTRS Kontakt aufnimmt?
Nein, noch nicht.
Eventuell ist der OTRS Server nicht berechtigt eMails über diesen SMTP Server zu versenden ?!
Interne Mails darf er über diesen Server versenden. Aber das ist vielleicht nicht das gleiche.
Teste doch voher einfach mal mit dem telnet client ob du Kontakt zum SMTP Server aufnehmen kannst.
Das geht. Wie gesagt, ich kann ja auch Mails intern über OTRS schicken...
Achso? Und wo kommt jetzt die besagte Fehlermeldung ? eMail nach extern oder was?! Bin grad durcheinander :) Das macht glaube die Wärme in Deutschland ;-) Gruß Stefan
Achso? Und wo kommt jetzt die besagte Fehlermeldung ? eMail nach extern oder was?! Bin grad durcheinander :) Das macht glaube die Wärme in Deutschland ;-)
Die kommt, wenn ich aus dem Ticketsystem ein Ticket durch die Funktion "Weiterleiten" an eine Mail-Adresse schicken möchte, die sich nicht in unserem Unternehmen befindet. Direkt nach dem Absenden erscheint "[Fri Jun 8 07:16:07 2007][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][96] Can't send to: **mailadresse mailto:christian@bock-digital.de -entfernt**! Enable debug for more info!" Ich wollte den Fehler soeben noch einmal reproduzieren. Aber irgendwie... ... ja ... es kommt keiner mehr. Jetzt sieht alles so aus, als würden die Mails das Ticketsystem Richtung Exchange Server verlassen. Aber beim Exchange kommt jetzt gar nichts mehr vom Ticketsystem an... Oh, wie ich das liebe :(
participants (2)
-
Bock, Christian -
stefan.milani＠imperia.net