Hallo zusammen, ich habe die Anforderung unser OTRS mit einem anderen Ticketsystem per Mail zu koppeln. Das andere Ticketsystem möchte Informationen zum Ticket in Tags mit spitzen Klammern haben, zb: <subject>Hier der Titel des Tickets</subject> OTRS verwendet für seine Platzhalter ebenfalls die spitzen Klammern. Jetzt meine Frage: Wie heisst die magische Inkantation damit ich spitze Klammern bewusst maskieren kann, sodass diese nicht als OTRS Platzhalter gelten? Mit freundlichen Grüßen Simon Müller Consultant Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Mannheim Besselstraße 20-22, DE-68219 Mannheim Phone: +49 621 87503 140 E-Mail: simon.mueller@bechtle.commailto:simon.mueller@bechtle.com Web: bechtle.comhttps://bechtle.com DSGVO/GDPR: Privacy Policy Art. 13,14https://www.bechtle.com/privacy-policy Sitz Mannheim, Amtsgericht Mannheim, HRA 4577, Geschäftsführende Gesellschafterin MA Bechtle Verwaltungs-GmbH, Sitz Mannheim, Amtsgericht Mannheim HRB 8671, Ust-Id.Nr. DE813141515, Geschäftsführer: Stephan Mauer