Hi Lars, dazu gibt es einen Bug-Eintrag: 6315: Section 11 uses obsolete customer_user field http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6315 Hier müssen wir noch die Dokumentation anpassen. Gruß, Martin Am 16.11.10 13:14, schrieb Lars Scheler:

Hallo Liste,

ich habe mein Test-Otrs von 2.4.7 auf 3.0.1 hochgezogen und habe nun ein kleines Problem festgestellt. Wenn ich im Admin-Bereich nach Kundenuser suchen möchte...werden mir die gefundenen Einträge nur als leere Zeilen in der Liste dargestellt. Wenn ich ein neues Ticket erstelle funktioniert die Suche in der Kundendatenbank (Database Backend) allerdings wird im Bereich "Kunden-Info" nicht die Kundenfirma des ausgewählten Kundenusers angezeigt.

Folgende Fehlermeldung finde ich anschl. im Systemprotokoll. Den Login-Namen habe ich durch xxxx@xxxx.com mailto:xxxx@xxxx.com ersetzt. ______________ Unknown column 'salutation' in 'field list', SQL: 'SELECT salutation, first_name, last_name, login, pw, email, customer_id, customer_ids, comments, valid_id, login FROM customer_user WHERE LOWER(login) = LOWER('xxxx@xxxx.com')' ______________

Das einzige was ich zu 2.4.7-Zeiten wissentlich an der DB geändert habe ist der Punkt 11.2.1.1. Kunden mit multiplen IDsaus der Doku Siehe auch: http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x1907.html

Könnte es daran liegen bzw. hat da jemand eine Idee an was das liegen könnte und wie man es behebt?

Danke schonmal.

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mit freundlichen Grüßen Lars Scheler _____________________________________________

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