kann man im Sourcecode in den Modulen machen, da muß man sich etwas durchsuchen, hab' das für was anderes auch schon mal gemacht. -Thomas On Fri, 2004-09-24 at 07:51, Volker.Lipper@de.mecglobal.com wrote:

Guten Morgen allerseits,

wie kann ich die Vorbelegung des Feldes "Ist das Ticket beantwortet" bei dem Verfassen einer Antwort verändern? Da steht immer ja drin und das ist ja nu nich immer der Fall. Die meisten Agents überlesen bei uns das gerne und daher sind fast alle Tickets beantworet aber nicht geschlossen (Ich weiss wozu Du das brauchst Robert ;-), bei uns triffts nur halt nicht zu)

Danke und rein prophylaktisch schon mal ein schönes Wochenende,

Li

______________________________________________________________________ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ -- Mit freundlichen Grüßen Best regards

Thomas Börnert Geschäftsführer Senior IT Consultant & Manager BSI lizenzierter IT-Grundschutz Auditor DO NOT GIVE OUR ADDRESS TO THIRD PARTYS, WE HATE JUNK-MAIL ___________________________________________________________________ TBits.net GmbH | Telefon: +49 (0)7172 18391-0 Thomas Börnert | Telefax: +49 (0)7172 18391-99 Seeweg 6 | Service: +49 (0)700 TBITSNET D-73553 Alfdorf | Auto: +49 (0)170 6744415 www.tbits.net | eMail: tb@tbits.net Key fingerprint = 8602 2EF5 78FD 3C04 B148 2506 5D4F 6A49 E4E2 9D15