Hi Lenz, On Wed, Aug 25, 2004 at 02:11:10PM +0200, Lenz, Steffen wrote:

was bitte soll ich mir unter dem Status "removed" vorstellen? Ist das ein gelöschtes Ticket?

Und sollte dann nicht die Auto-Antwort "default remove" losgeschickt werden, wenn eine Follow-up auf ein gelöschtes Ticket kommt?

Nein. "removed" soll bedeuten, dass der Kunde seine Anfrage zurück gezogen hat.

Gruß Steffen Lenz

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