Da hab ich mich wahrscheinlich falsch ausgedrückt. Suche eigentlich eher eine Präsentation um meinen Vorgesetzten otrs zu empfehlen und um eine Entscheidungsgrundlage zu schaffen. Quasi sowas in der Art: http://www.otrs.com/fileadmin/mediafiles/Download/Praesentationen/Service_Ma... Gruß, Stefan. Kenne das hier:

Hallo,

schaut doch hier einfach mal nach

http://www.otrs.com/de/download/handbuecher/

Stefan Borgwedel An Gesendet von: "User questions and discussions otrs-de-bounces@o about OTRS.org in German" trs.org Kopie

16.07.2009 14:05 Thema Re: [otrs-de] Vorlage Customer/Agenthandbuch und/oder Bitte antworten FAQ-DB fürAgent/ Customer an "User questions and discussions about OTRS.org in German"

Hallo.

An so etwas hätte ich auch Interesse ;-)

Gruß, Stefan.

...

Hallo, hat jemand vielleicht eine Vorlage/Präsentation/Handbuch, welche ich zur EInführung von OTRS 2.4 benutzen könnte/dürfte? Im Internet finde ich nichts. Vielen Dank. Gruß Rüdiger --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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